KVKK Bilgilendirme
Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
HAKKINDA BİLGİLENDİRME METNİ
Şirketimiz Recep TAŞCI & LIBACCE INDUSTRIAL
PRODUCTS internet sitemizi (www.libacce.com.tr) kullanırken, veya başka
yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verilerinizin güvenliğinin
sağlanmasına son derece önem vermektedir.
6698 Sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”
yürürlüğe girmiştir. Bu mevzuat kapsamında, Kullanıcıların, kanuni haklarını
Şirketimiz tüm iş ve işlemlerinde gözetmekte ve riayet etmektedir.
Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım
tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği
belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi: Kişisel
verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt
sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi,
kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden
düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle
getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler
üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri
sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen
gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel
verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel
verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin
kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade
eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve
Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Şirketimiz, Veri Sorumlusu sıfatını haizdir. Bu
çerçevede, mevzuatın Veri Sorumlusuna yüklediği tüm sorumluluklar Şirketimiz
üzerindedir ve her nevi başvurunuzu / sorunuzu Veri Sorumlusu olarak
Şirketimize doğrudan iletebilirsiniz.
İşbu Bilgilendirme Metninin amacı, internet sitemiz
yapacağınız alışverişlerde ve/veya üyelik sözleşmesi imzalarken, Şirketimiz ile
paylaşabileceğiniz kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması, kişisel
verilerinizin kullanımı hakkında tarafınıza bilgi paylaşılmasıdır.
Kişisel verileriniz, yapacağınız alışverişlerde
ve/veya üyelik sözleşmesi imzalanırken, işbu Bilgilendirme Metninde belirtilen
şekilde işlenecektir. Dolayısıyla, işbu Bilgilendirme Metnini iyi bir şekilde
incelemeniz, akabinde, içeriğine muvafakat etmeniz halinde, Açık Rıza verip
vermeme hususunda kararınızı almanız önemle tavsiye olunur.
2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin
İşlenme Amacı:
Kullanıcılara ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un
5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde işlenmektedir.
Kullanıcılara ait kişisel veriler;
- İnternet
sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması
ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- İnternet
sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için
ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna
bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
- İnternet
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
- İnternet
sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve
ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin
ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli
olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
- İlgililerin
olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
- Yetkili
kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
- Kullanıcı
kayıtlarının oluşturulması ve takibi
- Şirketimiz
ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz
tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya
ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine
getirilmesini sağlamak,
- Kullanıcılara
daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış,
pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya
ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet
araştırmalarını yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma,
siparişlerinizi alma ve teslim edebilme,
- Kullanıcılara
yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle
belirlenmesi,
- Kullanıcı
hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin
yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil
uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre
kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel
pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel
segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, pazar araştırmaları,
- Müşteri
memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri
yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere
dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve
pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu
ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması
süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı
doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metnin’nde
belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
- Kullanıcıların
internet sitemizden yaptığı alışverişlerin gerçekleştirilmesi,
sözleşmelerin kurulması ve ifası, alım/satım sözleşmesinden doğan
karşılıklı borç ve yükümlülüklerin ifası, teslimatların
gerçekleştirilmesi, fatura kesilebilmesi, cari hesap kaydı açılabilmesi,
vergisel yükümlülüklerin ifası, ödemelerin tahsil edilebilmesi ve sair
üstlenilen edimlerin yerine getirilebilmesi amacıyla, isim, soyisim,
adres, irtibat telefonları, banka bilgileri, fatura bilgileri, vergi
kayıtları, TCKN, mersis numaraları, IP adresleri, log kayıtları
işlenebilmektedir. Bu kişisel verilerin sözleşmenin ifası ve sözleşmesel /
hukuki zamanaşımı sürelerinin sona ermesi ile birlikte imha edilmektedir.
- İnternet
Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi
amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki
davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve
görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi
metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını
haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki
diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam
içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının Alışveriş Sitemize
yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez
yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi
toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin
İşlenmesi ve Aktarımı:
Müşterilere ait kişisel veriler, internet sitemiz
tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için
gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş
süreçlerinin yürütülmesi, internet sitemiz tarafından yürütülen ticari
faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, internet
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, internet
sitemizin ve internet sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin
hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile internet sitemizin sunduğu
ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım
alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası
da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri
işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme
aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak
2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin
Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında
Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme
kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
İnternet sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen
amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile
yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da
aktarabilecektir. Bu kapsamda, kişisel veriler, kargo/kurye şirketleri,
bankalar, vergi daireleri, mali müşavirlik firmaları, internet servis sağlayıcı
firmalar, barındırma hizmeti veren firmalar ile paylaşılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve
Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda
toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri:
İnternet sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda
öngörülmesi durumunda kişisel verileri ilgili mevzuatlarda belirtilen süre
boyunca saklamaktadır.
Bu çerçevede, kişisel veriler, sözleşmesel bir ilişki
mevcut ise sözleşme süresince ve sözleşmenin sona ermesinden itibaren de en
fazla hukuki/kanuni zamanaşımı sürelerince saklanmaktadır.
Zamanaşımı sürelerinin uygulanmasına yönelik olarak da
şu bilgileri vermek isteriz ;
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş ve ilgili
mevzuat ve açık rıza gösterilen saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse;
kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda
delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi
veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanacaktır. Buradaki sürelerin
tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zamanaşımı süreleri
ile zamanaşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda tarafımıza
yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri
belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla
erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman
ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona
erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin
Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- kendileri
ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
- yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
- kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun
ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
- işlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme,
- kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızın kullanmak için ilgili talebinizi Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ 5. maddede yer alan usul
ve esaslara göre Şirketimize iletebilirsiniz.
Taleplerinizin iletimi için posta adresimiz: [email protected]
Kayıtlı E-Posta (KEP) Adresimiz: [email protected]
Şirketimiz, talebin niteliğine göre talebin ulaştığı
tarihten itibaren (30) gün içinde talebinizi sonuçlandıracak ve size elektronik
ortamda iletecektir.
Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması ve hukuka
aykırı veri paylaşımlarının önlenmesi amacıyla sizden kimlik doğrulaması için
bilgi talebinde bulunabiliriz ve ayrıca başvurunun talebe uygun bir biçimde
sonuçlandırılmasını sağlamak adına, size başvurunuz ile ilgili soru
yöneltebiliriz. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kurul
tarafından belirlenecek olan tarifedeki ücret tarafınıza yansıtılabilir (Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ- Madde 7). Başvurunuzda
iletmekte olduğunuz taleplere ilişkin bilgilerinizin doğru ve güncel olmaması
ya da yetkisiz başvuru yapmanız durumunda Şirketimizin söz konusu başvurudan
doğacak taleplerden dolayı herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Kişisel verileriniz ile ilgili olarak her zaman [email protected]
e-posta adresine e-posta göndermekte suretiyle bilgi alabilirsiniz.
Şirketimizce, Sözleşme’nin süresinin sona ermesi ve
karşılıklı borç ve yükümlülüklerin tam ve kesin olarak sona ermesi kaydıyla,
kanuni sözleşmesel zamanaşımı sürelerinin dolması akabinde, tüm kişisel
verileriniz yok edilecek, silinecek veya anonim hale getirecektir.
İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili
olarak, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu
olabilecektir.